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décembre 14, 2018

Comment le digital bouleverse la mesure de la satisfaction client ?

La transformation digitale

Aujourd’hui plus que jamais, la mesure de la satisfaction client est un élément crucial pour la bonne santé d’une entreprise. Le digital a complétement révolutionné cette pratique. Aujourd’hui, une entreprise possède tous les outils nécessaires [...]

Pourquoi utiliser une solution de HelpDesk pour gérer vos incidents informatique ?

L'importance de la data

Avec l’essor du tout digital en entreprise, les incidents liés à l’informatique se sont multipliés. Parfois anodins et sans réelles conséquences pour les collaborateurs, les incidents informatiques peuvent à d’autres moments avoir des [...]